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¿Que es un MarketPlace?

Un MarketPlace es un shopping virtual, que permite vincular compradores y vendedores mediante una plataforma tecnológica común.  Es un broker, es decir un intermediario, que genera un espacio, en este caso una plataforma tecnológica para que tanto compradores como vendedores, puedan interactuar.

El MarketPlace no vende ningún producto directamente, sino que genera el espacio para crear un mercado. Por eso se los conoce como creadores de mercados.

En un marketplace los compradores y vendedores interactúan para realizar transacciones. Esas transacciones no necesariamente tienen que ser ventas online, en algunos casos puede ser así, pero en otros pueden ser reservas, donde luego se pagan de forma offline o combinaciones de más de una forma.

En un marketplace conviven diferentes vendedores o tiendas que compiten entre ellos, ya sea por precio o por servicio, y donde el comprador podrá encontrar las mejores alternativas.

 

¿Cuales son los tipos de marketplace que existen?

Existen diferentes tipos de marketplaces y clasificaciones, generalmente los marketplaces, pueden ser horizontales o verticales. Los marketplaces horizontales son aquellos que se ocupan de varias industrias, como por ejemplo Ebay o MercadoLibre donde se vende desde una bicicleta para niños hasta una máquina para fabricar alimentos; y los verticales son los que atienden una industria específica, es decir de nicho, por ejemplo la industria hípica como sería el caso de losequinos.com, o el alojamiento como Aibnb. 

 

Ejemplos de Marketplaces Horizontales

  • Alibaba.com
  • Ebay.com
  • MercadoLibre.com
  • Infocomercial.com

 

Ejemplos de Marketplace Verticales

  • Airbnb
  • Restorando
  • Pedidosya
  • LosEquinos.com
  • Mercvin.com

 

¿Cómo se generan ingresos con un Marketplace?

Los marketplace tienen diferentes formas de generar ingresos, o como se lo conoce normalmente de monetizar. Todo proyecto, tanto offline como online para sobrevivir debe asegurarse de obtener más ingresos que gastos, ya que sino no sería rentable. Muchas veces se confunde el tráfico con la rentabilidad, y si bien generar tráfico es muy importante, también lo es generar un equilibrio para poder generar ingresos.

En un marketplace podemos ganar dinero de diversas formas, dependiendo del tipo de mercado al que apuntemos, pero las principales formas de ingresos son las siguientes:

  • Venta de Tiendas o espacios para publicar productos
  • Venta de Espacios Publicitarios
  • Venta de Servicios vinculados al marketplace
  • Ingresos por venta de comisiones sobre las ventas de los participantes
  • Noticias en el Blog del Marketplace
  • Publicidad en el Newsletter
  • Email Marketing

 

Claramente pueden existir otras formas para generar ingresos en un marketplace, por ejemplo con marketing de afiliados, pero tratamos de describir las principales, aunque siempre se pueden agregar otras dependiendo del tipo de marketplace que estemos haciendo.

 

¿Cuales son las ventajas de vender en un marketplace?

Para los vendedores el marketplace resuelve de forma sencilla la pregunta que nos hacemos todos los que vendemos productos y servicios. Cómo llegar al público correcto para poder colocar nuestra oferta.

 

Para los vendedores las ventajas son muchas pero podemos destacar las siguientes:

 

  • Tráfico correcto, el público correcto
  • Tienda resuelta
  • Formas de Pago 
  • Formas de Envío
  • Escalabilidad
  • Seguridad
  • Reputación y confianza
  • Asistencia y Soporte
  • Bajo costo de entrada
  • Acceso a la tecnología
  • Posicionamiento y SEO
  • Venta Cruzada por el tráfico de otras tiendas. 
  • Los usuarios duran más

 

El marketplace reemplaza mis otras acciones de marketing, por ejemplo en mi sitio web, etc? No, son complementarios.

 

¿Cuales son las ventajas de comprar en un marketplace?

El marketplace vertical es una gran alternativa para vender, ya que se enfoca en trabajar sobre un segmento específico lo cual le da relevancia, pero para entender un poco mejor,  veamos el siguiente caso:

Por ejemplo, imaginemos que quiero abrir un nuevo comercio, podríamos pensar que es un local de venta de zapatos para dama, donde necesitaría montar un negocio a la calle, y necesitaria comprar todas las cosas que deberíamos tener para la apertura; por ejemplo necesitaría los zapatos, un diseñador para crear la imagen de marca, la cartelería, los estantes donde exhibir, las cajas de zapatos, la pintura para el local, las habilitaciones correspondientes para que pueda funcionar sin impedimentos legales, el mostrador, la caja registradora o el software para llevar las ventas y cobrarle a los clientes, las etiquetas de nuestros productos, el proveedor de las bolsas para que se lleve el comprador, las cajas con los productos, el alquiler del local, etc.

Seguramente empezar a navegar en internet para encontrar los proveedores para esta tarea sin duda es una tarea ardua y que requiere tiempo, pero sería mucho más sencilla si existiera un marketplace vertical que atienda el mercado de las instalaciones comerciales, donde tenga todo tipo de proveedores necesarios para la apertura de un comercio. 

La compra en este marketplace seria mucho mas fácil y ahorraria muchisimo tiempo además de poder comparar la oferta de distintos proveedores.

La mayoría de los usuarios entran a internet para comparar precios e informarse antes de hacer una compra, por lo que si el marketplace es reconocido en el mercado y en la vertical del segmento que ocupa sin duda será una fuente de consulta para esa temática permanente.

 

Para los compradores las ventajas son muchas, y podemos destacar las siguientes:

 

  • Todos los proveedores en un solo lugar, lo cual contribuye a un notable ahorro de tiempo
  • Ahorro de dinero, ya que la competencia entre distintos proveedores en el mismo espacio, termina beneficiando a los compradores para conseguir mejor condiciones de compra.
  • El público correcto. Qué mejor lugar para comprar los productos y servicios que requiero, que donde están los especialistas en la temática. Conseguir proveedores de una temática en un solo lugar. Una plataforma integrada, fácil de usar, que nos permite buscar productos en un solo lugar.
  • Confianza y seguridad.
  • Procesos estandarizados
  • Reputación de los vendedores
  • Experiencia de otros usuarios
  • Comprar productos relacionados

 

Claves para hacer un Marketplace exitoso

Si bien todos los marketplace son diferentes, ya sea por la temática, la forma de comercialización, los equipos de gestión, el lugar donde operan, los tipos de productos y servicios que venden, etc. podemos destacar algunas variables claves como las siguientes:

 

  • Nicho
  • Plataforma
  • Generar Tráfico
  • Seguimiento de los potenciales clientes
  • Dar soporte a los que ingresan el contenido
  • Generar Valor
  • Trabajar para innovar y hacer que los clientes nos vuelvan a elegir.

 

Conclusiones

Como conclusión podemos afirmar que un marketplace es una gran alternativa para desarrollar un negocio en internet innovador y que existen miles de segmentos posibles para desarrollarlos, lo cual se transforma en miles de oportunidades o nichos que aún no están ocupados. Es clave la elección del segmento que sin duda es un factor clave de éxito.

La elección de la plataforma del marketplace es clave ya que con la misma estamos definiendo el alcance del mismo o limitando su futuro crecimiento, es por ello que, entendiendo esta problemática, y trabajando con marketplaces por más de 20 años,  desde Ingenio Market trabajamos para desarrollar la mejor plataforma en creación de marketplaces de clase mundial.

Si bien la plataforma como sabemos es clave, no es el único elemento relevante a la hora de pensar en el marketplace, ya que también lo son otros elementos como la promoción y publicidad del mismo, el equipo de gestión, las alianzas entre tantas otras que contribuyen al desarrollo del negocio y éxito futuro del mismo.

En los próximos artículos seguiremos avanzando con otras temáticas relevantes al negocio de los marketplaces. 

 

Hasta la próxima.

Comments

  • Essie Ryan
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